iOS v.2.0  - kända problem

Datum: 15:e  oktober 2020

Synliga aviseringar:
 

 

När du delar din skärm kommer dina aviseringar att vara synliga för den andra användaren.

(T.ex. ett sms, ett samtal eller ett push-meddelande)

Om du inte vill att detta ska hända, vänligen inaktivera aviseringar för de program som du är orolig över. 

Du kan göra detta i dina mobilinställningar innan du börjar dela din skärm och sedan slå på dem igen efter att du har slutat dela. Vi arbetar på lösningar för att göra denna process smidigare för dig i de kommande versionerna.

 

Inget Togee-gränssnitt utanför appen:
 

 

iOS tillåter inte appar som visas ovanpå andra appar, därför kommer du inte att kunna komma åt Togees gränssnitt som "Togee-knappen" eller "verktygsfältet" medan du befinner dig utanför appen. Men du kan starta skärmdelning och samtal från appen och sedan gå utanför appen.  
 

Kan inte lyssna  tillsammans:

Tyvärr kommer du inte att kunna lyssna på musik eller ljud tillsammans i den här versionen. Vi förväntar oss att lansera den här funktionen inom ett  månader.

Inga riktlinjer ännu:

Vi har inte inkluderat några riktlinjer/verktygstips i appen än. Vi inser att detta är en avgörande del eftersom Togee är ett helt nytt koncept. Vi förväntar oss att ha implementerat riktlinjer för kärnupplevelsen i nästa version. Under tiden kommer vi att ge support och tips på vårt Instagramkonto  https://www.instagram.com/togee.app/?hl=sv

App frys:

Appen kan helt eller delvis frysa i oväntade situationer. Försök med någon av följande lösningar för att lösa problemet;

  • starta om appen

  • starta om telefonen

  • tvinga stoppa appen från dina mobilinställningar. (Observera att genom att använda appen kommer vi att kunna hitta och lösa buggar som upptäcks, så du kommer att hjälpa oss mycket genom att hjälpa oss att hitta dem, tack för ditt tålamod) .

Det går inte att avsluta skärm-/ljuddelning:

 

Det kan hända att du inte kommer att kunna sluta dela din skärm. Försök med någon av följande lösningar för att lösa problemet;

  • starta om appen

  • starta om telefonen

  • tvinga stoppa appen från dina mobilinställningar.

Kan inte se de andra användarnas doodles:

 

Om du inte kan se de andra användarnas doodle eller om den andra användaren inte kan se din doodle, försök att återaktivera doodle genom att trycka på "pennikonen". (Obs: Du kan inte klottra och navigera samtidigt. Inaktivera pennan för att navigera och tryck på pennan för att börja klottra) .

Slumpmässiga buggar:

På grund av det faktum att vi är i ett tidigt betastadium ber vi i förväg om ursäkt för de oväntade fel och problem i användarupplevelsen som kan uppstå.  Du är välkommen att rapportera eventuella problem genom att kontakta vår personal.

Du kan;

  • skicka ett meddelande till oss på vår facebooksida "Togee"

  • mejla oss på info@togee.com

  • posta ett meddelande i gruppen 'Togee Founders Club'

  • skicka ett direktmeddelande till någon av de grundare du kanske känner

Kan inte se skärmdelningen:

När du delar din skärm kan det hända att du eller den andra användaren, tillfälligt eller på obestämd tid, inte kan se skärmdelningen. Vi rekommenderar att du har 4G-nätverk eller Wi-Fi när du delar skärm. Våra servrar övervakas inte 24/7 ännu, därför kan de ibland krascha och inte återställas på flera timmar.